Häufige Fragen

Nein. Eine Wandrz-Tour öffnet sich direkt im Browser Ihres Handys. Besucher scannen einen QR-Code oder folgen einem Link, wählen ihre Sprache und starten. Kein Download, kein Konto, keine Updates.

In über siebzig Sprachen, darunter Deutsch, Niederländisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Türkisch, Arabisch, Chinesisch und Japanisch. Sie wählen selbst, welche Sprachen Sie anbieten, und können später jederzeit eine ergänzen.

Wenn Ihre Texte fertig sind, ist eine erste Version innerhalb weniger Stunden live. Die Vorlaufzeit steckt meist im Schreiben und Korrekturlesen der Texte, nicht in der Technik.

Ja, und genau das ist die Idee. Sie ändern Texte, fügen Objekte hinzu oder schalten eine Station vorübergehend ab. Ändern Sie einen Text, wird die Audiodatei in allen Sprachen automatisch neu erzeugt. Dafür brauchen Sie uns nicht.

Ihnen. Ihre Texte, Fotos und Aufnahmen bleiben Ihr Eigentum. Wenn Sie Wandrz nicht mehr nutzen, erhalten Sie Ihre Inhalte in einem verwendbaren Format zurück.

Besucher brauchen kein Konto und wir bilden keine Profile. Wir messen anonymisiert, wie oft Fragmente abgespielt werden und in welcher Sprache. Mit Kunden schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag, und die Daten liegen innerhalb der Europäischen Union.

Genau darauf ist die Tour ausgelegt: große Schaltflächen, klarer Kontrast, saubere Überschriften für Screenreader und eine ruhige Stimme. Für sehbehinderte Menschen und Menschen mit geringer Lesekompetenz ist Audio oft die zugänglichste Form überhaupt.

Die meisten Organisationen verwenden Texte, die sie bereits haben, zum Beispiel von Schildern oder aus einer Broschüre. Kommen Sie nicht weiter, denken wir bei Aufbau und Länge mit oder vermitteln Ihnen eine Texterin.

Drinnen ist GPS zu ungenau, um ein Fragment im richtigen Raum zu starten. Für Innenräume verwenden Sie QR-Codes an den Objekten, kurze Nummern zum Eintippen oder NFC-Tags. Innerhalb einer Tour lässt sich beides kombinieren.

Ja. Sie liefern Logo, Farben und Schriften, und Wandrz überträgt sie auf die gesamte Tour. Die Tour läuft außerdem unter Ihrer eigenen (Sub-)Domain, sodass Besucher Ihre Marke sehen und nicht unsere.

Sie setzen Betonungen und halten Pausen, sodass Sie eine halbe Stunde zuhören können, ohne dass es stört. In einer Demo spielen wir Ihnen Fragmente in verschiedenen Sprachen vor, damit Sie selbst urteilen können.

Beim Start ist eine Verbindung nötig. Danach lädt die Tour die nächsten Fragmente im Voraus, sodass ein schwaches Signal unterwegs meist kein Problem ist. Für Gebiete mit schlechtem Empfang empfehlen wir einen QR-Code am Startpunkt, wo der Empfang noch gut ist.

Ja. Sie sehen, wie viele Besucher die Tour starten, welche Sprachen sie wählen, wie weit sie kommen und welche Stationen am häufigsten abgespielt werden. Praktisch, um die Tour zu verbessern oder eine Förderung nachzuweisen.

Selbstverständlich. Texte fügen Sie ein, eigene Audioaufnahmen laden Sie hoch und nutzen sie anstelle einer KI-Stimme oder ergänzend dazu. Auch Fotos und Video fügen Sie pro Objekt hinzu.

Sie wählen, wie Sie bezahlen. Mit einem Monatsabonnement zahlen Sie einen festen Betrag pro Monat, auf Anfrage. Ihre Kosten bleiben gleich, wie viele Besucher Ihre Tour auch anzieht. Mit Pay-per-use zahlen Sie keine monatliche Grundgebühr: den Besucherpreis legen wir gemeinsam fest (auf Anfrage) und wir behalten einen Teil jeder verkauften Tour. Zu beiden Modellen gehört ein einmaliges Onboarding, in dem wir Ihre erste Tour gemeinsam einrichten.

Nur die Art, wie Sie bezahlen. In beiden Fällen erhalten Sie dieselbe Plattform: über 70 Sprachen, Ihr eigenes Branding, keine App und in wenigen Stunden live. Mit einem Monatsabonnement kennen Sie die Kosten vorab und behalten, was Ihre Touren einbringen. Mit Pay-per-use zahlen Sie vorab nichts und wir behalten einen Teil jeder verkauften Tour – wir verdienen also erst, wenn Sie verdienen.

Ja, in Absprache mit uns. Wenn Sie mehr verkaufen als erwartet oder weniger, wechseln wir gemeinsam in das andere Modell. Wann die Änderung wirksam wird, vereinbaren wir vorab.

Auf Anfrage. Den Besucherpreis legen wir gemeinsam fest, passend zu Ihrem Standort, Ihrer Zielgruppe und dem, was Ihre Besucher gewohnt sind. Wir beraten Sie dabei auf Basis vergleichbarer Standorte und halten die Vereinbarung vorab gemeinsam fest. Möchten Sie den Preis später anpassen, zum Beispiel für eine Aktion, eine Schulklasse oder ein Kombiticket, besprechen wir das erneut. Das gilt in beiden Modellen, sobald Sie Touren verkaufen.

Das entscheiden Sie. Wandrz kann den gesamten Zahlungsweg für Sie übernehmen, über europäische, souveräne Zahlungsinfrastruktur, also ohne Abhängigkeit von amerikanischen Zahlungsplattformen. Dann müssen Sie nichts einrichten: Besucher bezahlen im Browser und wir führen die Buchhaltung. Möchten Sie lieber Ihr eigenes Kassen-, Ticket- oder Zahlungssystem nutzen? Dann binden wir Wandrz daran an und der Verkauf läuft über Ihr System.

Ja. Wenn Sie bereits mit einer Kasse, einem Ticketsystem oder einem eigenen Zahlungsanbieter arbeiten, binden wir Wandrz daran an. Der Verkauf läuft dann über das System, das Sie schon kennen, und die Tour wird nach der Bezahlung freigeschaltet. Das funktioniert in beiden Modellen.

Das betrifft Pay-per-use. In Ihrem Dashboard sehen Sie pro Verkauf, was Ihre Tour einbringt, pro Tour und pro Sprache. Regeln wir die Zahlungen, überweisen wir Ihren Anteil regelmäßig mit einer Abrechnung auf Ihr Konto. Läuft der Verkauf über Ihr eigenes System, erhalten Sie das Geld direkt und wir stellen unseren Anteil in Rechnung. Bei einem Monatsabonnement gibt es keinen Anteil pro Verkauf und Sie erhalten eine feste Rechnung pro Monat. Die Einzelheiten vereinbaren wir vorab mit Ihnen.

Wir richten Ihre erste Tour gemeinsam ein: Branding einstellen, Struktur aufbauen, die ersten Texte und Sprachen laden, den Verkauf und den QR-Code vorbereiten und Ihre Mitarbeitenden einarbeiten. Das ist ein einmaliger Betrag und gehört zu beiden Modellen. Danach kommen Sie selbstständig weiter.

Dann gibt es wenig zu verkaufen und das Monatsabonnement liegt meist nahe: ein fester Betrag pro Monat und alle Funktionen. Wenn Sie trotzdem Touren verkaufen, zum Beispiel an Gruppen oder an Besucher, die die Audiotour separat kaufen, funktioniert auch Pay-per-use.

Wenn Sie Touren verkaufen, regeln wir das gemeinsam mit Ihnen. Sie entscheiden, wann eine Rückerstattung angemessen ist, zum Beispiel nach einem technischen Problem oder einem Doppelkauf. Wir wickeln die Rückerstattung ab und korrigieren sie in Ihrer Abrechnung.