Veelgestelde vragen

Nee. Een Wandrz-tour opent direct in de browser van je telefoon. Bezoekers scannen een QR-code of volgen een link, kiezen hun taal en beginnen. Geen download, geen account, geen updates.

In meer dan dertig talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Pools, Turks, Arabisch, Chinees en Japans. Je kiest zelf welke talen je aanbiedt en je kunt er later altijd een taal bij zetten.

Als je teksten klaar zijn, staat een eerste versie binnen enkele uren live. De doorlooptijd zit meestal niet in de techniek maar in het schrijven en nalezen van de teksten.

Ja, en dat is het idee. Je past teksten aan, voegt objecten toe of zet een stop tijdelijk uit. Wijzig je een tekst, dan wordt de audio in alle talen automatisch opnieuw gegenereerd. Je hebt ons daar niet voor nodig.

Van jou. Je teksten, foto’s en opnames blijven jouw eigendom. Stop je met Wandrz, dan krijg je je content in een bruikbaar formaat mee.

Bezoekers hoeven geen account te maken en we bouwen geen profielen. We meten geanonimiseerd hoe vaak fragmenten worden afgespeeld en in welke taal. Voor klanten sluiten we een verwerkersovereenkomst en de gegevens staan binnen de Europese Unie.

Daar is de tour op ontworpen: grote knoppen, helder contrast, duidelijke koppen voor schermlezers en een rustige stem. Voor slechtzienden en laaggeletterden is audio vaak juist de toegankelijkste vorm.

De meeste organisaties gebruiken teksten die ze al hebben, bijvoorbeeld van bordjes of uit een brochure. Kom je er niet uit, dan denken we mee over structuur en lengte, of brengen we je in contact met een tekstschrijver.

Binnen is GPS te onnauwkeurig om een fragment in de juiste zaal te starten. Voor binnenruimtes gebruik je QR-codes bij objecten, korte nummers die bezoekers intoetsen of NFC-tags. Binnen één tour kun je beide combineren.

Ja. Je levert je logo, kleuren en lettertypen aan en Wandrz past de hele tour daarop aan. De tour draait bovendien op je eigen (sub)domein, zodat bezoekers jouw merk zien en niet dat van ons.

Ze leggen klemtonen en houden pauzes aan, zodat je er een half uur naar kunt luisteren zonder dat het gaat storen. Tijdens een demo laten we je fragmenten in verschillende talen horen, zodat je zelf kunt oordelen.

Bij de start is een verbinding nodig. Daarna laadt de tour de eerstvolgende fragmenten vooruit, zodat een zwak signaal onderweg meestal geen probleem is. Voor gebieden met slecht bereik adviseren we een QR-code op het startpunt, waar het bereik nog goed is.

Ja. Je ziet hoeveel bezoekers de tour starten, welke talen zij kiezen, hoe ver ze komen en welke stops het vaakst worden afgespeeld. Handig om je tour te verbeteren of om een subsidie te verantwoorden.

Zeker. Teksten plak je in, eigen audio-opnames upload je en gebruik je in plaats van of naast een AI-stem. Ook foto’s en video voeg je per object toe.

Je kiest zelf hoe je betaalt. Met een maandabonnement betaal je een vast bedrag per maand, op aanvraag. Je kosten blijven gelijk, hoeveel bezoekers je tour ook krijgt. Met pay-per-use betaal je geen vast maandbedrag: de bezoekersprijs stellen we in overleg vast (op aanvraag) en wij houden een deel van elke verkochte tour. Bij beide modellen hoort één eenmalige onboarding waarin we je eerste tour samen inrichten.

Alleen de manier van betalen. Je krijgt in beide gevallen hetzelfde platform: 70+ talen, je eigen huisstijl, geen app en binnen uren live. Met een maandabonnement weet je vooraf wat het kost en houd je de opbrengst van je tours zelf. Met pay-per-use betaal je vooraf niets en houden wij een deel van elke verkochte tour, dus wij verdienen pas als jij verdient.

Ja, in overleg. Verkoop je meer dan verwacht, of juist minder, dan stappen we samen over naar het andere model. Wanneer dat ingaat, spreken we vooraf met je af.

Op aanvraag. De bezoekersprijs stellen we in overleg met je vast, passend bij je locatie, je doelgroep en wat je bezoekers gewend zijn. Wij adviseren je daarin op basis van vergelijkbare locaties en leggen de afspraak vooraf samen vast. Wil je de prijs later aanpassen, bijvoorbeeld voor een actie, een schoolgroep of een combiticket, dan bespreken we dat opnieuw. Dat geldt in beide modellen, zodra je tours verkoopt.

Dat kies je zelf. Wandrz kan de hele betaalstroom voor je verzorgen via Europese, soevereine betaalinfrastructuur, dus zonder afhankelijkheid van Amerikaanse betaalplatformen. Je hoeft dan zelf niets in te richten: bezoekers rekenen af in de browser en wij houden de administratie bij. Werk je liever met je eigen kassa-, ticket- of betaalsysteem? Dan koppelen we Wandrz daaraan en loopt de verkoop via jouw systeem.

Ja. Werk je al met een kassa, een ticketsysteem of een eigen betaalprovider, dan koppelen we Wandrz daaraan. De verkoop loopt dan via het systeem dat je al kent en de tour wordt gewoon vrijgegeven na betaling. Dat kan in beide modellen.

Dat speelt bij pay-per-use. In je dashboard zie je per verkoop wat je tour oplevert, per tour en per taal. Regelen wij de betalingen, dan storten we jouw deel periodiek op je rekening met een overzicht erbij. Loopt de verkoop via je eigen systeem, dan komt het geld direct bij jou binnen en factureren wij ons deel. Met een maandabonnement is er geen afdracht per verkoop en krijg je één vaste factuur per maand. De afspraken leggen we vooraf samen vast.

We richten je eerste tour samen in: huisstijl instellen, structuur opzetten, de eerste teksten en talen laden, de verkoop en de QR-code klaarzetten en je collega’s wegwijs maken. Dat is een eenmalig bedrag en het hoort bij beide modellen. Daarna kun je zelfstandig verder.

Dan is er weinig te verkopen en is het maandabonnement meestal de logische keuze: een vast bedrag per maand en alle functies. Verkoop je toch losse tours, bijvoorbeeld aan groepen of aan bezoekers die de audiotour los afnemen, dan kan pay-per-use ook.

Verkoop je tours, dan handelen we dat samen met jou af. Jij bepaalt wanneer een terugbetaling redelijk is, bijvoorbeeld bij een storing of een dubbele aankoop. Wij verwerken de terugbetaling en corrigeren die in je overzicht.