Wie audiotour software voor musea gaat vergelijken, komt snel bij dezelfde vraag uit: welke keuzes bepalen straks hoeveel werk je aan die tour hebt? Zeven onderdelen doen dat werk. Talen en vertaalbeheer, huisstijl, GPS, statistieken, rechtenbeheer, betalingen en de vraag wie de tour later kan aanpassen. Loop ze langs voor je een demo aanvraagt, dan weet je in elk gesprek precies waar je naar vraagt.
Hoeveel talen kun je aan, en wie beheert de vertalingen?
Meertaligheid is bij musea zelden een extraatje. Duitse dagbezoekers, een schoolklas met anderstalige leerlingen, een Engelstalige groep: het zit allemaal in dezelfde week. De eerste vraag is dus hoeveel talen een platform ondersteunt. De tweede vraag is interessanter: wie beheert de vertaling daarna?
Een automatische vertaling brengt je snel op niveau. Maar een museum heeft eigen termen. Een zaalnaam, een schenker, de titel van een werk. Als je die vertaling niet zelf kunt bijschaven, zit je vast aan de keuze van de machine. Vraag daarom bij elke aanbieder door op twee punten: kun je een vertaalde tekst nog met de hand aanpassen, en blijft die aanpassing staan als je de brontekst later wijzigt?
Wandrz vertaalt tours automatisch naar meer dan 30 talen en laat je die vertalingen aanpassen. Ook de spraak volgt mee: tekst-naar-spraak met AI-stemmen in alle gekozen talen, zodat je niet per taal een stemacteur hoeft te regelen.
Blijft de tour in jouw eigen huisstijl?
Bezoekers stappen van jouw entree in de tour. Als er dan een vreemd logo en een onbekende kleur op het scherm staat, breekt de beleving. Kijk bij een vergelijking dus wat je echt zelf kunt zetten: kleuren, logo, typografie. En check of dat op alle onderdelen doorwerkt of alleen op het startscherm.
Bij Wandrz past de tour volledig in de eigen huisstijl van je organisatie. Dat blijft het verhaal van het museum, niet dat van de leverancier.
Speelt de tour zichzelf af op locatie?
GPS-triggers laten een fragment automatisch starten zodra iemand op de juiste plek staat. Voor een stadswandeling of een buitenroute scheelt dat de bezoeker een hoop gezoek naar nummertjes. Binnen in een museum is de situatie anders; daar bepalen de bouw en de indeling van je zalen wat werkt.
Vraag per aanbieder hoe fragmenten zich laten starten en of je die triggers zelf plaatst en verplaatst. Voor Wandrz geldt dat GPS-triggers fragmenten automatisch afspelen op locatie.
Welke statistieken krijg je terug?
Een tour die live staat, vertelt je iets. Hoeveel mensen zijn begonnen, waar stoppen ze, welke taal wordt het meest gekozen. Die cijfers helpen je bij de volgende versie: een fragment inkorten, een zaal een betere introductie geven, een taal toevoegen.
Zoek daarom naar wat je aan de beheerkant terugziet en of je die cijfers kunt exporteren voor een jaarverslag of een subsidieaanvraag. Wandrz heeft beheer en statistieken in het platform zitten.
Hoe zit het met rechten en met de rechten op jouw materiaal?
Een tour zit vol materiaal van anderen. Beeld van een fotograaf, een fragment uit een archief, muziek onder een intro. Twee vragen horen daarbij in elk vergelijkingsgesprek.
Eerst: kun je per object vastleggen waar het vandaan komt en welke rechten erop zitten, zodat je later terug kunt zoeken wat je van wie mag gebruiken? En dan de vraag die vaak blijft liggen: van wie is de tour als je overstapt naar een andere leverancier? Vraag naar de teksten, de audiobestanden en de vertalingen.
Kun je een tour verkopen?
Sommige musea zetten de tour gratis weg als onderdeel van het entreebewijs. Andere verkopen hem los, of bieden een gratis proefstuk met een betaald vervolg. Als betalen een optie moet zijn, hoort het bij je selectiecriteria: welke betaalmethoden ondersteunt het platform, kun je losse tours of bundels aanbieden, en hoe komt het geld bij jou terecht?
Wandrz heeft betalingen als onderdeel van het platform.
Wie kan de tour volgend jaar aanpassen?
Dit criterium wordt het vaakst overgeslagen en levert op termijn het meeste werk of het meeste gemak. Een tour is nooit klaar. Er komt een nieuwe zaal, een tekst blijkt te lang, een tentoonstelling wisselt.
Stel jezelf de vraag wie die aanpassing dan doet. Als het antwoord “de leverancier” is, staat elke wijziging in de rij en op de factuur. Als het antwoord “een collega van de afdeling publiek” is, kun je in een middag iets rechtzetten. Vraag dus naar wie er inlogt, of je meerdere mensen toegang kunt geven, en of iemand zonder technische achtergrond een fragment kan vervangen.
Wandrz is een online platform waarmee je je tours zelf samenstelt: zalen, objecten, tekst, beeld en video. Zonder technische rompslomp, en zonder dat je voor elke wijziging afhankelijk bent van iemand anders.
Zo zet je de vergelijking op papier
Maak een tabel met deze zeven onderdelen in de linkerkolom en je aanbieders erboven. Vul hem tijdens de demo in, niet erna. Twee dingen helpen daarbij: laat een medewerker die de tour later moet beheren meekijken, en vraag om een bestaande tour van een vergelijkbare organisatie in plaats van alleen een presentatie.
Een laatste tip over volgorde. Zet eerst de criteria vast die voor jouw museum niet onderhandelbaar zijn, meestal talen en beheer, en vergelijk daarna pas op de rest. Anders kies je op een functie die je nooit gebruikt.
Wil je weten hoe Wandrz op deze zeven punten uitpakt voor jouw museum? Vraag een demo aan en neem je eigen zaallijst mee.
